Выберите категорию
Корзина
{{ category.name }}
{{ item.name }}
{{ formatPrice(item.oldPrice) }} {{ formatPrice(item.price) }}
cart
Итого по категории:
{{ category.items.length + ' ' + declOfNum(category.items.length, ['товар', 'товара', 'товаров']) }} на сумму {{ cartCategoryTotal(category) }}
Всего в корзине {{ calculateCartTotalCount() }},
на сумму {{ calculateCartTotalSum() }},
вес {{ calculateCartTotalWeight() }} кг.
Оформить заказ

Возврат товара

Покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. С момента получения товара Покупатель вправе обратиться с заявлением на возврат товара надлежащего качества в случае, если были соблюдены следующие условия.
Сохранен товарный вид
и комплектация
Отсутствуют повреждения
индивидуальной упаковки
(надписи, приклеенные ценники), кроме маркировочных этикеток, наклеенных при отгрузке товара
Отсутствуют следы сборки,
использования или
эксплуатации
Не истек
срок годности
Наличие
гарантийного талона
(по товару, подлежащему гарантийному обслуживанию)
Товар
не бракованный
Срок возврата
товара

Для оформления обращения Покупателю необходимо заполнить и направить его в отдел оптовых продаж akvarel-td@mail.ru. Необходимо подробно заполнить все поля, представленные в бланке заявления — это позволит сократить время рассмотрения заявления.

Способ и адрес возврата товара

• Срок рассмотрения заявки не превышает 5 (пять) рабочих дней. При предоставлении всех необходимых документов.
• Возврат товара осуществляется по адресу г. Якутск, ул. Жоницкого, 9/2, Складской комплекс.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если полученный товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), Покупатель вправе обратиться в нашу компанию с рекламацией.

Для оформления рекламации Покупателю необходимо заполнить и направить его в отдел оптовых продаж akvarel-td@mail.ru. Необходимо подробно заполнить все поля, представленные в бланке — это позволит сократить время рассмотрения претензии.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется следующим способом

• Срок рассмотрения заявки не превышает 5 (пять) рабочих дней. При предоставлении всех необходимых документов.
• В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата по адресу г. Якутск, ул. Жоницкого, 9/2, Складской комплекс.

Гарантийное обслуживание технически сложных товаров ненадлежащего качества

Гарантийное обслуживание технически сложных товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей. Адреса сервисных центров прописаны в гарантийном талоне. Которые имеют на то соответствующие полномочия.

В сервисном центре товар будут ремонтировать бесплатно в течение всего гарантийного срока. При условии, что поломка не связана с неправильной эксплуатацией, а возникла по вине фирмы-изготовителя. Если проведение ремонта невозможно, то сервисный центр выдает заключение о невозможности ремонта.

В заключении указано, что брак носит заводской характер и данный товар неремонтопригоден. Форма заключения произвольная, с обязательным указанием того, что неисправность носит заводской характер. Товар ремонту не подлежит, а подлежит замене через торговую организацию на новое изделие.

Остались вопросы? Звоните +7 (4112) 318-777