Возврат товара
Возврат товара надлежащего качества
Условия возврата
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде
Причины возврата
- Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
- Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте
Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.
Как вернуть товар
- В пункты выдачи/возврата Wildberries
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты выдачи/возврата, в котором был приобретен товар - Курьером Wildberries
Услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером.
Курьером можно вернуть не более 10 позиций в день. Количество товаров для возврата в пункты выдачи не ограничено
Возврат товара ненадлежащего качества
Причина возврата
Производственный недостаток (брак) товара, в соответствии с действующим законодательством
Срок возврата товара
Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем.
Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 2 (два) года.
В случае, если по результату рассмотрения заявки продавцом принято положительное решение, покупатель может вернуть товар в Пункт выдачи Wildberries, в котором был приобретен товар.